还有一位小朋友抽到了暖手宝，兴奋得欢呼雀跃，眼睛笑得如同弯弯的月牙，脸上洋溢着灿烂的笑容，对张晓说道：“姐姐，这个暖手宝好可爱呀，我太喜欢啦！摸起来软软的，冬天抱着肯定超暖和。”小朋友一边说着，一边将暖手宝贴在脸上蹭了蹭。

张晓温柔地摸了摸小朋友的头，说道：“喜欢就好呀，小朋友。冬天拿着它，小手就不会冷咯，要一直开开心心的哟。”

就在这忙碌而欢乐的氛围中，一个身着蓝色羽绒服、头戴红色毛线帽的小男孩，约莫四五岁的模样，哭哭啼啼地跑了过来。他的小脸因哭泣而涨得通红，恰似熟透的苹果般娇艳欲滴，却又透着惹人怜惜的脆弱。那双大眼睛里，满是惊恐与无助，泪水如断了线的珍珠般，源源不断地顺着粉嫩的脸颊滚落，在灯光下闪烁着晶莹的光泽。鼻子下还挂着两条长长的鼻涕，随着他的抽泣微微颤动，那模样既让人忍俊不禁又心疼不已。小小的嘴巴张得大大的，哭声响亮而悲切，仿佛一只受伤的小兽在哀鸣，瞬间揪住了周围人的心。

刘顺和张晓立刻停下手中的工作，张晓如一只轻盈的蝴蝶般迅速蹲下身子，动作轻柔得如同春风拂过娇嫩的花朵。她伸出手，用指尖轻轻拭去小男孩脸上的泪水，那温柔的触感仿佛能抚平世间所有的伤痛。她微微凑近小男孩，用如同春风拂面般轻柔的声音说道：“小朋友，别哭别哭，告诉姐姐你怎么啦？是不是哪里不舒服呀？”声音里满是无尽的关爱与怜惜，仿佛能驱散小男孩心中的恐惧。

小男孩抽抽搭搭地说：“我……我找不到妈妈了。”那声音颤抖着，带着浓浓的哭腔和深深的恐惧，仿佛在黑暗中迷失方向的羔羊，无助而迷茫。

刘顺也赶忙凑过来，像一位慈爱的长辈，轻轻摸摸小男孩的头，那手掌宽厚而温暖，安慰道：“别害怕，小宝贝，哥哥姐姐会帮你找到妈妈的。商场这么大，妈妈肯定也在着急找你呢。你先别哭，跟哥哥说说，你和妈妈是在哪里走散的呀？”他的眼神中充满了坚定与安抚，犹如黑暗中的一盏明灯，给小男孩带来一丝希望的曙光。

张晓牵起小男孩的手，那小手柔软而温暖，宛如冬日里的暖炉。她把小男孩带到摊位里面的椅子上坐下，而后从一旁拿起一块巧克力，巧克力的包装纸在灯光下闪烁着诱人的光芒，仿佛在向小男孩诉说着甜蜜的承诺。她轻声细语地说：“先吃点巧克力，咱们一起等妈妈来找你好不好？吃了巧克力，心情就会变好哦。”那声音轻柔得如同天籁之音，仿佛能将小男孩心中的恐惧渐渐融化。

小男孩点点头，哭声渐渐小了下来，但仍不停地抽泣着，小小的肩膀一耸一耸的，如同风中摇曳的花朵，让人心生怜爱。

刘顺迅速行动起来，他先是快速环顾四周，寻找商场工作人员的身影。恰好看到一位身着制服，佩戴着工作牌，上面写着“商场引导员”的年轻小伙子正朝着他们这个方向走来。刘顺赶忙迎上去，脸上带着焦急但又不失礼貌的神情说道：“您好，麻烦您帮个忙，这边有个小朋友和妈妈走散了，能不能帮我们联系一下商场广播，让他们帮忙广播找人？”说话时，刘顺还不时回头看看小男孩，眼神中满是担忧。

引导员小伙子立刻点头表示理解，说道：“您别着急，跟我来服务台这边联系广播室。”刘顺转身向张晓示意，让她先陪着小男孩，然后快步跟着引导员来到服务台。

服务台内，一位工作人员正专注地忙碌着，看到他们过来，抬起头询问情况。刘顺赶忙说道：“您好，实在不好意思打扰您。我们在那边做活动，有个小朋友跑过来说找不到妈妈了。孩子穿着蓝色羽绒服，头戴红色毛线帽，大概四五岁的样子。麻烦您帮忙在广播里喊一下，让孩子家长到我们摊位这边来，就在商场某区，谢谢您了，这孩子一直哭，我们也着急。”刘顺语速稍快，但条理清晰，每一个字都透着对小男孩的关切。

工作人员迅速操作设备，对着麦克风说道：“各位顾客请注意，各位顾客请注意。现收到消息，有一位小朋友在商场某区与家长走散。小朋友身穿蓝色羽绒服，头戴红色毛线帽。请孩子的家长听到广播后，尽快前往某区的摊位处，您的孩子正在那里等待您。”连续重复了两遍广播内容后，工作人员看向刘顺说道：“已经广播了，您别太着急，应该很快就能找到家长。”刘顺连声道谢，匆匆返回摊位。

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与此同时，张晓在摊位这边陪着小男孩，继续安抚他的情绪。刘顺回来后，又和张晓一起耐心地陪着小男孩说话，试图分散他的注意力，让他不再那么害怕。刘顺讲起了有趣的小故事：“小朋友，哥哥给你讲个故事吧。从前有个勇敢的小英雄，他在森林里迷路了，但是他没有哭，而是凭借着自己的智慧和勇气，找到了回家的路，还和森林里的小动物们成为了好朋友。你也要像小英雄一样勇敢哦。”张晓则在一旁配合着，做着可爱的鬼脸，时而扮成滑稽的小丑，眼睛瞪得大大的，嘴巴咧得弯弯的，还发出“嘿嘿”的笑声；时而模仿憨厚的小熊，笨拙地扭动着身体，嘴里嘟囔着“笨笨熊来咯”，逗得小男孩破涕为笑。在他们的陪伴下，小男孩的情绪渐渐稳定下来，眼神中也重新燃起了希望的光芒。