“会员等级……俺好像是普通会员。技能……俺是石匠。”黑石努力回忆着。

沙莲点点头，在登记册上写了几笔，然后说：“好吧，那你先在这里等一下，我需要去查一下你的登记记录。如果能查到，就可以给你补办。”

“好好好！谢谢沙莲姑娘！谢谢沙莲姑娘！”黑石连连道谢。

沙莲拿着登记册，转身走进了里面的房间。

客服部的里间，苏沐、凛、烈和河伯正在开会。桌上放着一份厚厚的报告，上面记录着最近一段时间身份卡丢失、损坏的情况。

“根据统计，这一个月以来，已经有超过三百名族人丢失了身份卡，还有五十多人的身份卡损坏严重。”苏沐看着报告，眉头紧锁，“而且，补办流程非常繁琐，需要填写大量信息，还要查档案，效率很低。很多族人因为补办不及时，耽误了工作和生活。”

凛叹了口气，说：“是啊。昨天我去农业科技园，就遇到一个沙部落的果农，因为身份卡丢了，进不了园区，急得团团转。”

烈也皱着眉头说：“俺们防御军那边也遇到过类似的情况。有几个士兵放假外出，身份卡丢了，回来的时候差点被当成外来者拦在城门外。”

河伯捋着胡须，沉声说：“身份认证制度本来是为了方便管理，方便族人生活，可现在因为补办流程太复杂，反而给大家带来了麻烦。这可不行，我们必须尽快想办法解决。”

苏沐点点头，说：“我已经和星际的技术部门联系过了，他们有一套成熟的‘身份卡补办系统’，可以大大简化补办流程。我们只需要兑换这套系统，再根据联盟的实际情况进行一些调整，就可以投入使用了。”

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“身份卡补办系统？”凛、烈和河伯都有些好奇。

苏沐解释道：“这套系统的原理很简单。我们会在每个部落都设立一个补办点，族人如果丢失了身份卡，只需要到当地的补办点，报上自己的姓名和部落，补办点的工作人员就可以通过系统查询到他的信息，然后直接为他补办一张新的身份卡。整个过程只需要几分钟，非常方便。”

“几分钟？”烈瞪大了眼睛，“这么快？那太好了！俺们防御军的士兵要是再丢了身份卡，就不用折腾半天了！”

凛也笑着说：“这样一来，不仅能提高效率，还能减少族人的不满情绪。身份认证制度也能更好地推行下去。”

河伯满意地点点头，说：“好！这个系统好！苏沐总长，你尽快安排兑换和安装吧。”

苏沐点点头，说：“我已经让人去准备了。预计今天下午，系统就能安装完成，明天就可以在各部落正式启用。”

就在这时，沙莲推门走了进来，脸上带着一丝为难。

“苏沐总长，外面有一个黑岩部落的石匠，身份卡丢了，想补办。可是他不记得身份卡编号，也没有部落证明，我查了一下，我们的登记记录里暂时没有找到他的信息。”

苏沐抬起头，问：“他叫什么名字？”

“叫黑石。”沙莲回答。

苏沐想了想，说：“黑岩部落……我记得他们部落昨天确实有一批石料要送到万界城。你先把他叫进来，我亲自问问他。”

“好的。”沙莲转身走了出去。