负责培训的领队说:
“布局图上标注有入口、出口、通道、楼梯、电梯的位置,以及不同功能区域如比赛场地、观众席、运动员休息室、媒体工作区、医疗急救点、卫生间等的分布情况,这两个月内必须记下来。
掌握场馆内的各种标识和指示牌的含义,才能够准确地为他人指引方向。
还有在最后两页有附上场馆内的赛事日程安排,包括比赛项目、比赛时间、参赛队伍等信息。
不要求现在全部背下来,但在亚运会开始之后,每天的信息也是必须掌握的,以便能够及时为观众和运动员提供相关咨询服务。”
苏渺翻了翻,觉得内容还真是不少,不过他们这些大学生最不怕的就是背书了,这不就是他们最拿手的吗?
至于指路,她觉得自己可能得到下个月,去场馆实地培训时才能掌握,光是看图,到地方后可能还是会有些懵的。
到了下午,培训老师换成了程慧。
“各位同学,这节课呢,我们来进行语言能力的培训。
首先是礼貌用语,我们要规范地使用文明、规范的语句,如 “您好”“欢迎”“请”“谢谢”“抱歉”“再见” 等。
在与他人交流时,要语气亲切、温和,语速适中,声音清晰,让对方能够清楚地听到和理解。
再来是基础的英语口语,大家都是经过面试挑选出来的,有不错的英语水平的同学。在这几个月中,我希望大家可以针对口语进行强化训练。
其中包括日常交流用语、场馆指引用语、赛事相关用语等。
能够用英语准确地回答观众和外宾关于场馆布局、赛事安排、交通信息等方面的问题,与他们进行简单的沟通和交流。
我们还得了解一些常见的亚洲国家和地区的语言的基本问候语和简单词汇,如日语、韩语、阿拉伯语等,以便在遇到相关国家和地区的人员时,能够用他们的母语进行简单的问候,展现友好和尊重。
在这里,我和大家说一点要注意的地方,那就是我们举办的是亚运会,虽然也会有欧美访客,但来参加的绝大多数是亚洲国家。