“这个月没有人能加绩效，我也只是按照上面答复的处理。有意见的话，你找芳姐聊吧。”

她早这么说不就清楚了吗？

原来是“上面”下了指令，这个月谁的绩效都不加，而非他沈宴深的加分理由不成立。

他们这个理由在沈宴深这里也是不成立的。

无规矩不成方圆，既然规则是早就定下来的，且他也确实做出了应有的贡献，不能就凭所谓的“上面”轻飘飘的一句话，就抹杀一切。

他直接小窗周健芳，“芳姐，上个月的绩效我有申请加分，但魏主管审核不通过，麻烦您评估下。”

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“另外，我对于客服绩效加分的标准不太清楚，从魏主管反馈给我的描述来看，我认为似乎不太合理。”

周健芳似乎很忙，等了几个小时才回复，“你加绩效的理由是什么？分数是多少？”

这么难得的机会，沈宴深肯定要抓住啊，第一时间回复她。

“加分原因有二：

一、对于突发重大问题，能够及时反馈部门经理，提出并执行合理解决方案，避免客户出现重大生产事故、蒙受重大损失，也为公司规避可能因此带来的经济赔偿，并于事后及时总结和提出合理建议。

具体事项：闻信服务器中毒处理，闻信误操作导致智木回退降级处理。

加分依据：《客服运维绩效分评分说明》关于绩效加分的第二、三条。

二、2024年7月累计加班8次，共计20小时。

加分依据：《客服运维绩效分评分说明》关于绩效加分的第五条。

增加的分数是10分。”

运维人员的加班都是先加班后申请的，所以每次加班，最终都会经过部门经理周健芳的审批，这一点她再清楚不过。

至于闻信的两次重大事故的处理，沈宴深也都有第一时间汇报给她，再加上还有事后的复盘总结邮件，便是想不知道都难。

没等几分钟，周健芳就给出了明确的回复，“知道了，你加的绩效我会批的。”